일전에 PC방 매니저로 일 할때, 이런 문제가 발생했다.
스폐셜 포스할 때 렉이 심하다고 손님들의 항의가 심했다.
해결 방법을 모색하기 위해서 몇가지 테스트를 했다.
첫번째 네트워크 간 핑 테스트
방법은 간단하다.
우선 켜져있는 컴퓨터 아이피 주소로 핑을 보내서 핑 테스트를 한다.
예를 들어 1번 PC에서 2번 PC로 핑을 테스트 해본다.
핑 값을 확인 하면서 카운터 PC로 핑을 테스트 해본다.
이렇게 핑을 테스트 했을때, 핑 값이 일정하다면 자체 네트워크 상에는 아무런 이상이 없다고 판단해도 무방하다.
자체 네트워크 상 이상이 없다는 뜻은 허브내에서 문제가 없다는 것이다.
그럼 이제 DNS 서버로 핑을 테스트 한다.
이때 주의 할 점은 자체 네트워크의 핑 테스트를 계속 하면서 DNS 서버로 핑을 테스트 하는 것이다.
그렇게 핑 테스트를 하면서 자체네트워크의 핑 값과 DNS서버에서의 핑 테스트 값을 비교한다.
가장 보편적으로 자체네트워크의 핑 값과 DNS 서버의 핑값은 별 차이가 없어거나 핑이 일정하게 나와야 정상이다.
그런데, DNS 서버의 핑이 일정하지 않은데 자체네트워크의 핑값이 일정하다면 허브 이전 장비에 문제가 있는 것이다.
인터넷이 안된다고 해서 무조건 회선사에다 연락해서 회선사에서 해결 해달라고 하기 보다는
이런씩의 자료를 충분히 확보해서 회선사에서 항상 같은 답변을 듣 일은 피해야 한다.
회선사 사람들은 일반적으로 PC방 사장님 보다 컴퓨터나 네트워크에 대해서 더 많이 알고 있다.
그래서 회선사 사람들의 일반적이고 상투적인 말에 PC방 사장님들은 별 말 없이 당하고만 있는 경우가 많다.
더 이상 그런 일을 안 당했으면 하는 마음에 이러게 글을 적어본다.
화면 캡쳐라도 해서 보여주고 싶지만, 실상 그런 일이 흔한 일은 아니다.
아주 가끔 일어나는 문제이고, 그 문제를 해결하는데 PC방 사장님의 지식도 필요하고, 회선사의 적극적인 자세도 필요하다.
회선사에서 쉽게 자신들의 문제라고 인정하지 않는 이유는 생각보다 좀 간단하다.
자신들의 문제라고 하면 해약에 대한 빌미를 제공하거나 영업상 문제로 쉽게 인정을 하지 않는 경우가 많다.
회선사의 횡포라고 하기에는 힘들지만, PC방 사장님들의 무지또한 한 몫 한다는것도 인정할건 인정 해야 한다.

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